Pemprov Sumut Dorong Transformasi Pelayanan Kesehatan Melalui Sinergi Rumah Sakit

Sulaiman saat membuka Diskusi Nasional Peningkatan Mutu Rumah Sakit di Hotel Grand Mercure, Medan, Jumat (26/6/2026). (Pemprov Sumut) 

Sumatera Utara - Penjabat Sekretaris Daerah Provinsi Sumatera Utara, Sulaiman Harahap, mengajak seluruh rumah sakit di Sumatera Utara untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan melalui kolaborasi yang lebih kuat antarpemangku kepentingan. Ajakan tersebut disampaikan saat membuka Diskusi Nasional Peningkatan Mutu Rumah Sakit di Hotel Grand Mercure Medan, Jumat (26/6/2026).

Dalam kesempatan itu, Sulaiman menyampaikan sambutan Gubernur Sumatera Utara Muhammad Bobby Afif Nasution. Ia memberikan apresiasi kepada penyelenggara yang memilih Sumatera Utara sebagai lokasi pelaksanaan kegiatan berskala nasional tersebut.

Menurutnya, penyelenggaraan diskusi di Sumut menjadi bagian dari tanggung jawab Pemerintah Provinsi Sumatera Utara dalam mendukung penguatan sistem pelayanan kesehatan yang berkualitas. Kegiatan tersebut juga dinilai sejalan dengan arah pembangunan kesehatan di daerah.

Sulaiman mengatakan tema mengenai pembangunan pelayanan kesehatan masa depan memiliki keterkaitan erat dengan visi pembangunan Sumatera Utara. Salah satu landasan utama yang terus didorong pemerintah daerah adalah kolaborasi dalam berbagai sektor, termasuk pelayanan kesehatan.

Baca juga: MTQ KORPRI Sumut Resmi Ditutup, ASN Diajak Terapkan Nilai Qurani dalam Tugas

Ia menegaskan bahwa kolaborasi tidak boleh hanya menjadi slogan semata. Nilai tersebut perlu diterapkan sebagai budaya kerja yang mampu memperkuat pelayanan publik sehingga berbagai program pembangunan dapat berjalan secara lebih efektif.

Menurutnya, transformasi pelayanan kesehatan hanya dapat terwujud apabila seluruh pihak bergerak bersama. Pemerintah, rumah sakit sebagai fasilitas rujukan, organisasi profesi, tenaga kesehatan, dunia pendidikan, hingga masyarakat memiliki peran penting dalam mendukung peningkatan mutu layanan.

Sulaiman juga menyampaikan bahwa Pemerintah Provinsi Sumatera Utara terus menjalankan berbagai program transformasi pelayanan kesehatan. Salah satunya adalah Program Berobat Gratis (Probis) Sumut Berkah yang telah dilaksanakan sejak Oktober 2025.

Keberadaan program tersebut diharapkan menjadi dorongan bagi seluruh fasilitas kesehatan, termasuk rumah sakit, untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Upaya tersebut tidak hanya berfokus pada penyediaan layanan, tetapi juga pada peningkatan mutu secara menyeluruh.

Ia menjelaskan bahwa peningkatan kelas rumah sakit tidak cukup hanya melalui pembangunan sarana dan prasarana. Aspek lain seperti mutu pelayanan, budaya keselamatan pasien, peningkatan kompetensi sumber daya manusia, serta inovasi layanan juga harus menjadi perhatian.

Menurut Sulaiman, rumah sakit yang berkualitas bukan hanya diukur dari kelengkapan fasilitas yang dimiliki. Kemampuan memberikan pelayanan terbaik dan memperoleh kepercayaan masyarakat menjadi ukuran penting dalam menciptakan layanan kesehatan yang baik.

Baca juga: IMM Kota Medan Dapat Apresiasi atas Gelaran Expo yang Libatkan UMKM dan Seni Budaya

Karena itu, berbagai tantangan seperti pemenuhan tenaga kesehatan yang kompeten, penguatan sarana dan prasarana, penyesuaian terhadap standar baru, serta konsistensi menjaga mutu pelayanan perlu mendapat perhatian seluruh pihak yang terlibat dalam sektor kesehatan.

Sementara itu, Direktur Utama Lembaga Akreditasi Mutu dan Keselamatan Pasien Rumah Sakit, Andi Wahyuningsih Attas, mengapresiasi dukungan Pemerintah Provinsi Sumatera Utara terhadap upaya peningkatan mutu pelayanan rumah sakit. Menurutnya, kegiatan tersebut menjadi ruang untuk membangun komunikasi dan mencari solusi bersama dengan rumah sakit. Ia juga menegaskan bahwa surveyor lembaga akreditasi bukan bertugas sebagai penguji, melainkan memastikan pelayanan rumah sakit berjalan sesuai ketentuan pemerintah sekaligus mendorong terwujudnya pelayanan yang prima.