Disdukcapil Medan Catat Kenaikan Layanan Hampir 30 Persen

Orang-orang sedang mengisi formulir di Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Medan. (Pemko Medan) 

Sumatera Utara - Pemerintah Kota Medan mencatat peningkatan signifikan pada pelayanan administrasi kependudukan sepanjang 2025. Total layanan mencapai 590.516 dokumen.

Jumlah tersebut meningkat 28,9 persen dibandingkan tahun 2024 yang mencatat 457.994 layanan. Terjadi penambahan 132.522 layanan dalam satu tahun.

Peningkatan ini menjadi bagian dari upaya menghadirkan pelayanan publik yang responsif dan dekat dengan masyarakat.

Kepala Disdukcapil Kota Medan Baginda P. Siregar menjelaskan pihaknya mengoptimalkan inovasi layanan agar dokumen kependudukan dapat diakses secara cepat dan merata.

Strategi jemput bola menjadi kunci peningkatan layanan. Petugas aktif turun langsung ke wilayah untuk membuka layanan di tengah masyarakat.

Baca juga: Ramadan Tiba, Wagub Surya Ingatkan ASN Jaga Profesionalisme

Pendekatan ini juga difokuskan bagi warga terdampak bencana agar hak administrasi tetap terpenuhi dalam kondisi darurat.

Dari 18 jenis layanan, sebagian besar mengalami kenaikan. KTP elektronik meningkat dari 183.243 menjadi 201.972 layanan.

Kartu Keluarga juga naik dari 136.470 menjadi 152.853. Sementara Kartu Identitas Anak melonjak lebih dari dua kali lipat menjadi 67.787.

Baca juga: Bobby Nasution Instruksikan Penanganan Banjir Lebih Terkoordinasi

Akta kelahiran meningkat dari 29.438 menjadi 59.099. Layanan perpindahan penduduk juga naik, yakni SKPWNI dan SKDWNI.

Beberapa layanan tercatat stabil atau menurun tipis, seperti Akta Pengangkatan Anak tetap 9 dan Kutipan Kedua Akta Perceraian tetap 12.

Secara keseluruhan, capaian tersebut menunjukkan transformasi pelayanan publik yang semakin cepat, mudah, dan menjangkau seluruh lapisan masyarakat.