Rico Waas Arahkan Layanan Mobile Disdukcapil untuk Warga Terdampak Banjir

Wali Kota Medan Rico Waas saat meninjau Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Medan, Kamis (4/12/2025). (Pemko Medan) 

Sumatera Utara - Wali Kota Medan, Rico Tri Putra Bayu Waas, menegaskan bahwa pelayanan administrasi kependudukan bagi warga terdampak banjir harus berjalan cepat dan mudah. Penegasan tersebut ia sampaikan ketika meninjau Kantor Disdukcapil Medan pada Kamis, 4 Desember 2025.

Dalam tinjauan tersebut, ia meminta Kepala Disdukcapil Medan, Baginda Siregar, memperluas pola pelayanan jemput bola. Hal ini dilakukan karena banyak dokumen masyarakat yang rusak akibat banjir. Mulai dari KTP, KK, hingga akta-akta penting.

Rico Waas menegaskan bahwa masyarakat tidak perlu membuat laporan kehilangan ke kepolisian. Sebab, seluruh data rekam kependudukan telah tersimpan dalam sistem dan dapat dicetak kembali tanpa proses rumit.

Ia bahkan mencontohkan salah satu warga yang kehilangan dokumen penting. Tanpa menunggu lama, seluruh dokumen itu langsung diterbitkan kembali pada hari itu juga. Menurutnya, itulah bentuk pelayanan yang dibutuhkan warga.

Baca juga: Akses Darat Tertutup, Bobby Nasution Tetap Berhasil Temui Pengungsi di Tapteng

Saat ini tim jemput bola dari Disdukcapil telah turun ke sejumlah kelurahan. Mereka bergerak mendatangi wilayah terdampak seperti Beringin dan Kampung Kuala Bekala. Rencananya, mereka juga akan menyasar Tanjung Gusta dan Gelanggang Rantau pada hari berikutnya.

Rico Waas memastikan seluruh layanan penerbitan ulang dokumen tersebut diberikan secara gratis. Ia menegaskan tidak ada alasan bagi siapa pun untuk memungut biaya dari masyarakat.

Wali Kota juga mengingatkan agar petugas tetap berpegang pada SOP waktu penyelesaian dokumen. Jika SOP menetapkan tiga hari, maka penyelesaian tidak boleh melebihi batas tersebut kecuali ada kendala tambahan.

Instruksi ini bertujuan memastikan warga terdampak banjir bisa segera memulihkan identitas dan dokumen pentingnya. Dengan begitu, mereka dapat kembali mengakses layanan publik tanpa hambatan administratif.

Baca juga: Setelah Antrean Panjang, BBM di Madina Kini Mulai Terkendali

Pemko Medan ingin memastikan pemulihan pascabencana berlangsung menyeluruh, termasuk di sektor administrasi. Bagi warga yang kesulitan datang ke kantor, tim lapangan akan terus memastikan pelayanan langsung di lokasi.

Melalui langkah ini, Wali Kota menegaskan komitmennya dalam mempercepat pemulihan pascabanjir. Administrasi kependudukan menjadi bagian penting agar masyarakat dapat melanjutkan aktivitas secara normal.

Upaya jemput bola ini menjadi bukti bahwa pelayanan publik harus hadir langsung di tengah masyarakat, terutama ketika mereka sedang dalam kondisi sulit.