Sony Hentikan Penjualan Xperia 1 VII di Jepang Karena Masalah Serius Software

ponsel Sony Xperia 1 VII (sony.co.uk) 

Sumatera Utara - Sony lagi menghadapi isu besar di Jepang. Xperia 1 VII yang sempat jadi harapan besar malah bikin masalah serius. Penjualan dan pengiriman perangkat flagship mereka terpaksa dihentikan sementara karena banyak pengguna komplain.

Masalahnya nggak main-main - ponsel tiba-tiba mati mendadak, restart sendiri tanpa sebab yang jelas, bahkan ada yang sama sekali nggak bisa dinyalakan. Bayangkan frustasi pengguna yang udah keluar duit banyak buat beli flagship ini.

Sony Jepang mengidentifikasi empat model yang kena dampak: SO-51F, SOG15, A501SO, dan XQ-FS44. Keempat model ini langsung ditarik dari peredaran sementara perusahaan menyelidiki apa sebenarnya yang terjadi.

Baca juga: 7 HP OPPO Baru Rilis Hingga Juli 2025, Ciamik dan Tangguh

Yang bikin penasaran, ada dugaan masalah ini terkait dengan layanan eksklusif Jepang seperti Osaifu-Keitai. Tapi Sony belum bisa memastikan apakah itu benar-benar penyebabnya atau ada hal lain yang lebih kompleks.

Sebagai langkah darurat, Sony menyarankan pengguna untuk mencoba menekan tombol daya dan volume atas selama 20 detik. Semacam CPR untuk ponsel yang bermasalah, begitu kira-kira.

Sony juga udah merilis pembaruan software dengan kode "71.0.A.2.43" yang katanya bisa membantu mengurangi gangguan. Tapi jujur aja, mereka sendiri belum yakin apakah ini benar-benar mengatasi akar masalah atau cuma tambal sulam sementara.

Yang menarik, masalah ini tampaknya cuma terjadi di varian Jepang. Belum ada laporan serupa dari pasar global, yang bikin banyak orang bertanya-tanya. Apakah ini murni karena software lokal yang bermasalah, atau ada indikasi cacat perangkat keras yang lebih dalam?

Baca juga: 7 HP Rilisan Terbaru Realme di Indonesia 2025, Performanya Tangguh

Situasi ini tentu jadi pukulan telak bagi Sony. Apalagi Xperia 1 VII belum tersedia di banyak pasar global, termasuk Amerika Serikat. Jadi reputasi mereka bisa terancam sebelum produk ini go international.

Penghentian sementara ini juga jadi reminder penting bahwa pengujian lokal yang ketat itu crucial banget, terutama untuk perangkat premium seperti Xperia 1 VII. Soalnya ekspektasi konsumen untuk flagship pasti tinggi, dan toleransi terhadap masalah teknis juga rendah.

Sony sekarang harus kerja keras buat mengembalikan kepercayaan konsumen Jepang. Mereka perlu transparan soal penyebab masalah dan memberikan solusi yang benar-benar efektif, bukan hanya perbaikan singkat sementara.